«Тент на грузовиках часто рвется: где-то веткой дерева, где-то водитель ненароком чиркнул, и ставить латки на таких порезах для нас самое обычное дело. Меняем люверсы, тросы, ролики и натяжные элементы — восстанавливаем механизмы, от которых зависит работа тента. Мы также выполняем все виды сварочных работ — от мелкого ремонта до изготовления новых каркасов или ворот для фургонов. И, наконец, делаем полностью новые тенты. При этом всегда обращаем внимание на слабые места конструкции, которые в скором времени тоже потребуют замены, и если находим дополнительные проблемы, то согласовываем и устраняем их. В целом решаем задачи любой сложности — от мелкого ремонта до полного переоборудования», — перечисляет основные виды работ Яраслав.
Человеческий фактор
По образованию Старшинов — маркетолог: просто после школы, признается он, ничего для себя ближе по интересам не увидел. Но настоящее призвание нашел лишь в бизнесе по изготовлению тентов — пришел туда три года назад простым мастером-приемщиком. Быстро влился в коллектив, вник в суть дела и начал проявлять инициативу, выдвигать идеи. Собственники быстро оценили потенциал и рост нового сотрудника и стали продвигать его по служебной лестнице — вплоть до поста генерального директора. И здесь он проявил себя как эффективный руководитель: не только отладил работу всех подразделений, но и сумел погасить немалый долг компании: изучил клиентскую базу, выяснил степень задержки платежей и стал планомерно сводить концы с концами.
«В моей карьере большую роль сыграл человеческий фактор — я всюду и во всем люблю порядок. Когда вокруг порядок — в голове тоже порядок. Начиная с этого, все постепенно приводишь в должный вид», — рассказывает Яраслав.
Но Старшинову хотелось большего — дальнейшего развития, тогда как владельцев вполне устраивала сложившаяся ситуация. Тут их пути и разошлись. Яраслав со своей командой решил открыть собственное дело. За советом обратился в «РПМ Логистик» — компанию, где когда-то начинал работать водителем «ГАЗели». Руководство, выслушав его план, решило вложиться в новый для себя бизнес — помогло с арендой помещения и покупкой техники.
«Я хорошо знаю рынок, поэтому выбирал самое необходимое и не всегда новое оборудование. Основные траты взял на себя инвестор, что-то по мелочи покупал сам, в итоге запуск “ТентХолда” обошелся в менее чем два миллиона рублей, — рассказывает Яраслав. — При этом нельзя сказать, что мы начинали с нуля — у меня были и наработки, и связи, и в целом понимание, как и что делать».
К этому стоит добавить и опытных специалистов — за Старшиновым потянулись сотрудники с прежнего места работы, ныне составляющие костяк компании, — тентовик Владимир Демидкин и сварщик Георгий Хмелевский.
«Это люди, на которых я во всем могу положиться», — замечает Яраслав.
Качество и скорость
Сегодня «ТентХолд» базируется на удобной для нынешнего объема работ площадке в поселке Знамя Октября под Щербинкой.
«Поток у нас непрерывный: к нам идут и крупные логистические компании, и обычный частник, даже дачники с прицепами. В среднем за неделю набирается 20-30 заказов, — подсчитывает Яраслав. — Могли бы и больше, но предпочитаем сосредоточиться на качестве».
Причем под качеством Старшинов подразумевает не только уровень выполнения работ и последующую на них гарантию, но и отношение к заказчику. К примеру, здесь сделали упор на польской фурнитуре Bozamet — своего рода «мерседесе» в мире деталей.
«Мы пытались работать с комплектующими других производителей, но практика показала, что они “летят” быстрее, и клиент вынужден возвращаться для замены. Но если ты хочешь выстраивать с ним долгосрочные отношения, то даже таких досадных мелочей лучше избегать изначально. Поэтому мы сразу работаем так, чтобы не было необходимости переделывать», — поясняет руководитель «ТентХолда».
О том, насколько оправдан такой подход, говорит хотя бы тот факт, что к Яраславу подтянулись и клиенты из предыдущей компании, где он работал.
«Такое сарафанное радио нам поставляет очень много клиентов, — отмечает он. — Больше дает разве что “Авито”. Плюс наш сайт tenthold.ru и точки на “Яндекс. Карты” и “2ГИС”».
Помимо качества, «ТентХолд» берет еще и скоростью — полная установка тента занимает здесь всего 3–4 часа. Заехал утром — в обед уже в рейсе! При этом тенты используются самые качественные и морозостойкие ПВХ 650/900 г/кв. м — стандарт, который выдерживает ежедневную эксплуатацию и служит минимум 8–10 лет. Такие ткани компания заказывает у поставщиков из Китая или Беларуси. При необходимости в «ТентХолде» на них могут нанести рекламу перевозчика или любое другое изображение — готовое решение под ключ без дополнительных подрядчиков.
«Если стоимость тентов может скакать в зависимости от курса валют, то на свои услуги мы держим фиксированные цены — они средние по рынку и зависят лишь от квадратных метров покрытия, затраченного для работы, — поясняет Старшинов. — При этом клиенту мы предлагаем то, что у нас есть, исходя из его реалий: маленькому прицепу стоимостью 10 тысяч мы не станем навешивать тент за 50. А для крупного клиента можем закупить материалы по его желанию».
Трудолюбие и честность
Иногда приходят заказы из иной сферы: недавно Старшинов с компаньонами сварили и обтянули тентом летнюю веранду для ресторана, причем весьма необычной формы.
«Нам интересна любая работа, особенно ее результат: даже если мы ни разу этого не делали, то садимся и сообща находим способы выполнения заказа, — рассказывает Яраслав. — К тому же мы и сами многое изобретаем — всегда любопытно посмотреть, как это будет смотреться на той или иной машине».
Потому и новых сотрудников в компанию Старшинов ищет по тому же принципу: человек должен любить то, чем он занимается.
«Мы планируем расширяться и пополнять штат. Нам как минимум нужны еще сварщики и тентовики, — говорит Яраслав. — Но эти люди должны хоть чуть-чуть уметь что-то делать руками или хотя бы быстро этому учиться. Сегодня “ТентХолд” — это сплоченная компания со слаженной и качественной работой. В наших планах еще несколько точек по югу Москвы — нам бы хотелось расти и развиваться дальше, а не стоять на одном месте».
От 750 руб. — стоимость услуг «ТентХолда» по установке и замене одного квадратного метра тента плотностью 650г/кв. м
От 900 руб. — стоимость услуг «ТентХолда» по установке и замене одного квадратного метра тента плотностью 900г/кв. м.
При этом стоимость работ может варьироваться в зависимости от сложности изделия.
Тенты «ТентХолда» — это морозостойкая ткань из ПВХ плотностью 650г/кв. м и 900г/кв. м. Швы на ней провариваются горячим воздухом на профессиональном оборудовании со стопроцентной защитой от протечек.
«ТентХолд» дает гарантию на новые изделия 1 год. На материалы действует гарантия производителя — до 8-10 лет. По ремонтным работам условия зависят от задачи и обсуждаются отдельно.
