Помимо улучшенной геолокации, в приложение добавлены настройки геозон — участков, виртуальные границы которых обозначены на цифровой карте. Это могут быть территория школы, двор и дом, библиотеки и магазины, месторасположение студий и кружков — сервис Кто/Где позволяет задать параметры до десяти таких пространств, причем для разных пользователей. Как только ребенок или другой член семьи, нуждающийся в повышенном внимании, пересечет одну из них, на смартфон с установленным приложением сразу же придет push-уведомление. Обмен такими данными возможен только при получении согласия от самих пользователей.
При этом для повышения точности местоопределения разработчиками сервиса Кто/Где добавлен алгоритм считывания координат, основанный на методах машинного обучения. Благодаря этому приложение использует информацию и со спутниковых систем, и от базовых станций, что делает его практически независимым от работы GPS.
Пилотная версия сервиса Кто/Где появилась весной 2024 года, и сегодня им пользуется в среднем 100 тыс. человек ежемесячно. Причем две трети из них не являются абонентами МТС — бесплатное приложение может скачать пользователь любого оператора на iOS и Android.
