Компании интегрировали свои информационно-технологические платформы, что позволило работать с запросами и предоставлять предложения в единой системе CRM B2O Ростелекома. Фактически речь идет об автоматизации коммерческих предложений.
Запросы обрабатываются по различным сценариям. Узнать о них подробнее можно на официальном сайте Ростелекома.
Благодаря автоматизации ощутимо сократилось число ошибок при расчетах. Кроме этого, удалось вывести на новый уровень качество обслуживания клиентов, в особенности при крупномасштабных подключениях.
Ранее газета «Мой район» сообщала, что Ростелеком раскрыл цифровые привычки и риски поколения «Альфа».
