На встрече обсудили основные механизмы поведения в первые минуты разговора: уточнить, кто звонит, записать данные собеседника, спросить номер для перезвона, перед ответом сделать глубокий вдох и научиться вежливо отказывать, когда просят продиктовать код или данные карты. Александр Шелковой подчеркнул, что защита от мошенников — это не теория, а навык, который надо тренировать.
«В Москве уже действуют городские программы: курсы цифровой грамотности проводятся каждый четверг в 115 центрах московского долголетия, проект “Московское долголетие” объединяет тысячи слушателей, а совместная с МВД программа “Перезвони сам” помогает отрабатывать навыки безопасного общения. Эти инициативы доказали свою эффективность. Однако для людей старшего поколения важна регулярная практическая тренировка с использованием реальных сценариев, максимально приближенных к жизни», — заявил Александр Шелковой.
В ходе встречи была поддержана инициатива жителей о запуске нового цикла практических занятий по цифровой безопасности. Каждое занятие планируют посвятить отдельной мошеннической схеме: звонки из «банка», сообщения от «родственника в беде», фейковые выигрыши, атаки в мессенджерах. Участники в интерактивной форме будут проигрывать реальные сценарии, после чего разбирать манипуляции и отрабатывать правильные алгоритмы действий до автоматизма.
«Наш район может стать пилотной площадкой для этого проекта. Было бы хорошо, чтобы такой “Киберпатруль” заработал уже в ближайшее время, а его опыт в дальнейшем можно было бы применять и в других районах», — сказал глава муниципального округа Александр Аршанский.
В перспективе развитие проекта может включать создание горячей линии поддержки, куда пожилые люди смогут обратиться при возникновении сомнений во время подозрительного звонка.
