На сегодняшний день обращения москвичей принимают в 139 центрах, восемь из которых — флагманские.
Мэр подчеркнул, что подготовке персонала уделялось особое внимание. Благодаря разработанному в Москве стандарту оказания услуг внедряется практика внимательного и вежливого общения с посетителями. Акцент сделан на индивидуальном подходе.
С 2015 года на базе «Академии искреннего сервиса» работает центр обучения профильных специалистов. А в 2020 году работники центров стали администраторами в столичных медицинских учреждениях.
Список предоставляемых услуг постоянно пополняется. Кроме этого, реализуются новые проекты. К примеру, в «Моих документах» сегодня можно пройти курсы цифровой грамотности или зарегистрировать брак.
Ранее газета «Мой район» сообщала, что Дворец бракосочетания в Савеловском районе стал самым востребованным местом среди тех, кто решил официально оформить отношения.
