Около двух тысяч конфликтов удалось уладить благодаря работе Школьных служб примирения (ШСП), сообщает портал mos.ru.
Такие службы создаются для формирования комфортной психологической атмосферы в образовательных учреждениях. Их число постоянно увеличивается: на сегодняшний день ШСП работают в 483 московских школах.
Для урегулирования конфликтов применяется так называемый восстановительный подход. Он включает несколько техник общения: «активное слушание», «я-высказывание» и другие.
Еще одна особенность похода – наличие беспристрастного посредника. Ведущий сначала проговаривает детали возникшего конфликта с его участниками, а затем организует встречу для примирения. Предварительно каждая из сторон конфликта дает согласие на переговоры.
В службах работают как учителя, так и сами школьники, прошедшие специальное обучение. Для решения спорной ситуации к ним может обратиться любой ученик.
