По ее словам, чаще всего гости спрашивали о Красной площади, ВДНХ, кинопарке «Москино» и парке Горького. Туристов также интересовали фестивали, ярмарки, экскурсии на автобусах и теплоходах, необычные мастер-классы и катки. Особое внимание уделяли событиям Масленицы и китайского Нового года — посетителям подсказывали, где приобрести сувениры, выпить чай, попробовать блины с мясом, рыбой или сладостями, а также увидеть уличные шоу.
Гостей приглашали на творческие занятия, старинные игры, кинопоказы и театральные представления в костюмах. Сотрудники ТИЦ консультировали, рассказывали о столичных доминантах, помогали планировать маршруты и рекомендовали цифровой сервис Russpass с афишей мероприятий.
ТИЦ работают в нескольких точках города, включая Тверскую площадь, «Остров мечты», Северный и Южный речные вокзалы.
