По словам вице-мэра, платформа стала настоящим помощником для любителей чтения. Здесь можно легко найти подборки изданий по самым разным темам, получить персональные рекомендации от ИИ, а также узнать о предстоящих лекциях, выставках и других интересных событиях в городских библиотеках — процесс поиска и бронирования книг стал простым, быстрым и приятным.
Электронный каталог сервиса объединяет информацию о фондах всех 440 московских библиотек — это огромный выбор из 15 млн экземпляров. На главной странице регулярно появляются актуальные тематические подборки для разных возрастов и интересов. Сейчас, например, особое внимание уделяют книгам о Великой Отечественной войне, истории, кинематографе и космонавтике — такие темы всегда вызывают живой отклик у читателей. А среди самых востребованных русских классиков лидируют Максим Горький, Александр Грибоедов, Иван Тургенев, Михаил Шолохов и Федор Достоевский.
Цифровизация библиотек началась в 2018 году с программы модернизации. Сначала все библиотеки подключили к общей информационной системе, что позволило ввести единый читательский билет (ЕЧБ) — теперь он действует во всех столичных библиотеках без исключения.

Следующим важным шагом стал запуск сервиса «Библиотеки Москвы». Он дал возможность искать нужные издания, бронировать их онлайн и отслеживать статус каждой позиции каталога. В 2023 году добавили рекомендательную систему на базе ИИ — она анализирует предпочтения читателя и предлагает персональные подборки, помогая открыть новые книги и авторов.
Для бронирования и продления срока хранения изданий достаточно стандартной или полной учетной записи на mos.ru и ЕЧБ, а процесс регистрации занимает всего несколько минут.
Сервис продолжает развиваться, предлагая современный функционал для москвичей, которые любят читать и открывать для себя новую литературу.