«Я окончила тверской Политех по специальности “Социально-культурный сервис и туризм”, приехала в Санкт-Петербург к тете, устроилась менеджером по продажам в транспортную компанию, набралась опыта и открыла свою, — рассказывает Юлия. — Но всю жизнь мне приходилось вести борьбу со своей проблемной кожей. Я искала средство, которое мне поможет. В итоге им оказался аюрведический крем с натуральными компонентами — на нашем рынке ничего подобного не было, и я подумала, а почему бы не наладить такое производство и у нас?»
Качество и чистота
Решение о запуске косметической линии Юлия Родионова со своим бизнес–партнером приняли быстро, но от идеи, возникшей в 2015 году, до регистрации компании прошло три года — столько времени потребовалось не только на поиск оптимальных формул и технологий производства, но и проверки продуктов во всех соответствующих инстанциях.
«Если у кого-то до сих пор существует предубеждение насчет российской косметики, то стоит посмотреть, как тщательно нас проверяют: сегодня по чистоте и качеству наши продукты превосходят импортные образцы», — отмечает предпринимательница.
Помимо крема для кожи, в этот подготовительный трехлетний период были разработаны косметическое средство для тела и ногтей с маслом монарды и витаминно-минеральный комплекс на основе бобровой струи.
«Масло монарды мне понадобилось самой, когда во время беременности я столкнулась с проблемой вросших ногтей. О его свойствах до этого знали только врачи-подологи, а я решила сделать его общедоступных лайфхаком. А на идею БАДа с бобровой струей натолкнули друзья — владельцы охотничьих и туристических баз: они выпускали спиртовую настойку на ее основе, но я, как человек, не употребляющий алкоголь, не могла запустить такой продукт и разработала с технологами альтернативный вариант, — рассказывает Юлия. — Эти три продукта — крем, масло монарды и витаминный комплекс на основе бобровой струи — стали основой портфеля бренда Element.
Правда, продукты появились раньше бренда — название Element родилось в ходе долгих поисков, пока наконец не была реализована лежавшая по поверхности идея о незаменимых элементах ухода. Постепенно складывался ассортимент: появились линейка средств для ухода за лицом, волосами и телом, например, гидрогелевые патчи, пользующиеся сегодня наибольшим спросом. Затем — продукты для женской гигиены. Первые три года работы в Element полностью инвестировала транспортная компания Юлии, и это позволило постепенно сформировать портфель, в котором сегодня почти 80 продуктов. Каждый из них прорабатывается очень тщательно.
«То, что годами валилось на нас с полок, не выдерживает никакой критики, особенно в части женской гигиены, — говорит соосновательница бренда Element. — Разобравшись с технологий производства этих продуктов, я лично поехала в Китай и нашла завод, где наладила производство прокладок, менструальных трусиков и тампонов. Также сейчас для нас разрабатываются женские интимные гели для гигиены».
С любовью и заботой
О линейке продуктов женской гигиены Element стоит сказать особо — это уже не просто коммерческое направление, а полноценный социальный проект. Команда маркетологов компании во главе с Юлией разработала и сняла образовательный ролик об особенностях женской физиологии и месячном цикле в частности — сейчас в комитетах по образованию, здравохранению и социальной политике Санкт-Петербурга рассматривается вопрос о его показах в школах Северной столицы. Аналогичный запрос подан в ведомства Москвы.
«Мы также отпечатали буклеты и раздаем подросткам тестовые образцы прокладок, чтобы девочки понимали, как себя вести в критические дни и какими средствами пользоваться — почему-то эта тема в нашем обществе долгое время была табуирована, и детям, вступающим в переходный возраст, некуда было обратиться, — рассказывает Юлия. — Наша задача — научить подростка не скрывать свои проблемы и не насмехаться над сверстниками, а грамотно ухаживать за своим телом, показав при этом, что для этого есть средства, сделанные качественно, с любовью и заботой о них».
«С любовью и заботой» — это относится и ко всей аудитории бренда, в которую включены современные девушки и женщины от 18 до 55 лет. У них разный образ жизни и уровень занятости, но их объединяет одно — они хотят видеть качественный результат, но не готовы превращать уход в сложную и трудоемкую процедуру с двадцатью тысячами баночек. При этом ценят натуральные составы и разумное соотношение цены и качества.
«Мы делаем упор только на натуральный состав, — поясняет руководитель бренда Element. — Мы очень тщательно разрабатываем каждое средство: на запуск одного продукта уходит до полугода. При этом бренд у нас российский, контракт на производство заключен с Кореей, филиал его находится в Китае. Получая оттуда образцы, мы тестируем их на фокус-группе, в которую входит до 50 человек. Если хоть что-то не устраивает, тут же меняем. Как только утверждаем формулы, сразу подаемся на декларацию соответствия и запускаем в производство».
Осознанный подход
Сегодня продукция бренда Element представлена на всех маркетплейсах — от Wildberries и Ozon до «Золотого яблока», запускается свой «Яндекс KIT». В офлайне отдельные виды товаров можно найти в «Магнит Косметик» по всей России.
А два года назад компания стала первой осваивать принципиально новое для отечественной бьюти-индустрии направление — HORECA.
«Я как-то обратила внимание, что в наших отелях сегодня есть все — от губки для обуви до бритвенного станка, но нет средств гигиены. Это очень странно, потому что как минимум половина их гостей — это женщины, — говорит Юлия. — Когда я поделилась этим наблюдением с отельерами, они и сами удивились: а правда, почему так? Сейчас на это стали обращать внимание и рестораторы».
Как итог — средства Element сегодня можно найти не только в ресторанах и отелях, но и в спа-комплексах и фитнес-залах. Здесь представлены различные кремы для рук и тела, а также средства гигиены — в общем, только самое необходимое и ничего лишнего.
«Мы, конечно, следим за всеми трендами в нашей сфере, но всегда оцениваем, стоит ли заниматься продуктом, о котором все говорят, — это действительно что-то революционно новое или просто маркетинговая уловка? У нас осознанный подход — нашему потребителю нужны проверенные средства с конкретной функцией. Поэтому, прежде чем приступить к разработке продукта, мы тщательно занимаемся аналитикой — бездумно третью пенку для лица с PDRN мы запускать не будем, — рассказывает предпринимательница. — И у нас такой подход во всем. К примеру, упаковку для нового продукта мы подбираем по следующим критериям: она должна быть функциональной и недорогой, минималистичной и не кричать о себе на полке, а естественно и эстетично вписываться в общую гамму».
Бренд становится ближе
Разумеется, в такой лаконичности и сдержанности, отразившейся даже в логотипе компании, проявляется петербургский характер бренда, его интеллигентность, глубина, внимание к деталям и отсутствие внешней броскости. Но даже это не скрыло Element от взора конкурентов — сегодня в интернете нередко можно встретить китайских продавцов, которые полностью копируют карточки товара под этой маркой.
«Мы пишем в службу поддержки, их блокируют. Хотя вряд ли они могут что-то продать — у них ценник в 4000–5000 рублей, в то время, как мы — “средний плюс”, все наши продукты — до 1000 рублей, — отмечает Юлия Родионова. — И мы стараемся даже в нынешней сложной экономической ситуации не завышать цены — как и многие, мы пострадали от пожаров на складах, но нашли выход: варьируем между объемами и отсрочками платежа, просим у производителей скидки и даже идем на риск — заказываем больше, но экономим за счет снижения затрат на единицу товара».
И даже в таких условиях Element продолжает расти: ежедневно только на Wildberries он отгружает по 500–600 единиц своей продукции, столько же идет на Ozon. «Магнит» в неделю забирает по 10 тыс. единиц товара.
«До конца года мы планируем войти в “Пятерочку” с рядом своих позиций — хотим, чтобы нас распробовали не только в городах-миллионниках, но и в регионах. Мы стремимся охватить как можно более широкую российскую аудиторию и начать потихоньку выходить на страны СНГ, — делится планами соосновательница бренда. — Также в перспективе до конца 2026 года — развитие и расширение линейки женской гигиены, совершенствование контроля качества и усиление позиций наших бестселлеров».
А примерно через пять лет, признается Юлия Родионова, планируется войти с топ-товарами бренда и средствами женской гигиены Element во все отечественные сети. И открыть свое производство в России, чтобы меньше зависеть от поставщиков — компания уже рассматривает возможность приобретения оборудования для того, чтобы самой создавать шампунь и средства для ухода за телом. Таким образом, элементы для заботы женщины о себе во время всех периодов ее жизни станут еще ближе.
