Статистика свидетельствует, что рост популярности сетевого ресурса растет с каждым годом. Лишь в 2023 году здесь зафиксировано более миллиона обращений горожан. Отправить свой запрос жители мегаполиса могут как на самом портале, так и с помощью специального приложения. Для этого нужно выбрать объект, соответствующий одной из восьми возможных категорий, и в некоторых случаях прикрепить фотографию, чтобы более подробно описать суть проблемы. Статус заявки легко отследить в личном кабинете.
На сайте уже зарегистрировались свыше двух миллионов человек. Каждый день благодаря их участию в жизни города дается старт около 3500 изменений к лучшему.