В ДИТ рекомендует изучить материалы портала, чтобы защитить себя от недобросовестных услуг. В разделе «Услуги общественного питания» подскажут, как выбрать ресторан или кафе: читайте отзывы заранее, проверяйте меню. Если блюдо некачественное, требуйте устранения дефекта, снижения цены или бесплатной замены. При недомогании после еды вызовите врача, сохраните чек и претензию — эксперты портала объяснят, как действовать дальше.
Для культурного досуга раздел «Культурно-развлекательные услуги» расскажет, как вернуть билет при отмене шоу или смене планов. Сервис «Мосбилет» упрощает бронирование: здесь есть афиша всех событий — от музеев до концертов, в том числе с бесплатными опциями.
При покупке книг в офлайне помните: вернуть купленный том можно только при наличии серьезных типографских дефектов. О качестве содержания книги речи не идет, но при склеенных страницах или смазанном шрифте товар возврату все-таки подлежит.
Если возник спор с продавцом, начните с досудебной претензии — шаблоны заявлений есть в соответствующем разделе. Если это не помогло, подайте иск в суд. Электронный помощник портала составит документ по вашему случаю, а онлайн-консультация Роспотребнадзора по Москве доступна после записи на сайте. Круглосуточная горячая линия: +7 (495) 539-36-96.
