Советы профессиональных ритуальных компаний
Нередко пожилой человек — удобная мишень для мошенников. Ему предлагают сомнительные услуги, пытаются манипулировать. А пользуясь добродушием стариков, втягивают их в сомнительные финансовые операции.
Зачастую люди в возрасте и сами слабо информированы о последних изменениях в различных сферах жизни, из‑за чего несут убытки, особенно имея дело с современными технологиями. На доверии пенсионеров строятся многие жилищные аферы, а так как они чаще других сталкиваются с уходом близких, на них стараются заработать и ритуальные службы.
В данном случае недостаточно жизненного опыта и накопленных знаний. В ситуации, когда и без того сложно сосредоточиться, лучше придерживаться твердых правил, проверенных советов и — профессиональных компаний.
Первый звонок — ваш. Вызывайте сотрудников ритуальных служб самостоятельно. Важно помнить, что у сотрудников полиции, скорой помощи и городской перевозки по факту констатации смерти человека нет права предлагать услуги похоронных агентств и частных ритуальных компаний.
Договор и безнал. Среди непрошеных агентов немало мошенников, предлагающих решить все быстро и за наличный расчет. Нередко такие самозванцы тут же исчезают со всеми деньгами. Заключайте только официальный договор на оказание компанией ритуальных услуг, где должны быть четко прописаны все выбранные вами услуги, а также их наименования и артикулы. Это не только подтвердит статус официального агента, но и станет вашей правовой гарантией. При этом старайтесь производить оплату услуг по безналичному расчету, каждый платеж должен документально фиксироваться.
Портфолио. Недобросовестные агенты не дают полной и достоверной информации о доступных возможностях. Они предлагают исключительно дорогостоящие услуги и умалчивают о более бюджетных вариантах. Профессиональные агентства предоставляют официальный прейскурант, а также каталог с вариантами и примерами уже проведенных похоронных процедур. Это гарантия «прозрачности» выполняемых работ по погребению и залог того, что вам не завысят цену на тот или иной товар.
Документы. Проверяйте у всех и берегите свои. Только после ознакомления с документами агента можно продолжать общение. По факту у агентов с собой всегда должен быть паспорт, бейдж и визитка — этого достаточно, чтобы понять, что он сотрудник компании. Паспорт умершего — «ключ» ко всему ритуалу.
Для оформления свидетельства о смерти лично отнесите его в Многофункциональный центр (МФЦ) или доверьте это хорошо знакомому человеку. Также эту услугу можно заказать у сотрудника ритуальной компании.
Шантаж и манипуляции. С этим можно столкнуться в морге. Помните, что морги не предоставляют скидки и не имеют права «играть» ценами на предоставляемые услуги. Попросите официальных сотрудников морга предоставить прейскурант на услуги данного медицинского учреждения, заверенный печатью и подписью его руководителя. Здесь также могут попытаться шантажировать выдачей тела или его сохранностью, но стоит помнить, что в любом случае вы защищены законом о правах потребителей.
Без торгов. Сотрудники кладбищ могут предложить купить «красивое» место для захоронения. Но большинство московских и подмосковных кладбищ — закрытые, и места здесь не продаются. Помните, если вы покупаете у сотрудников кладбища «место», это фактически приравнивается к взятке, что противозаконно. Проконсультируйтесь с ритуальным агентом, как это сделать, или закажите услугу в проверенной ритуальной компании.
Стоит также знать, что согласно российскому законодательству, государство должно предоставить погребение каждому гражданину РФ на территории страны. Вся земля, находящаяся под кладбищами, является государственной и предоставляется на правах бессрочной аренды.
Услуги и доплаты. Не существует платы за срочность, за оформление и получение справок для льгот или запросов в собесы или военкоматы, доплата конкретным работникам на местах — копателям или смотрителям кладбищ. Чтобы не стать жертвой обмана, руководствуйтесь гарантированным перечнем услуг по погребению, утвержденным Правительством РФ.
Решайте сами. Ритуальные мошенники — хорошие психологи. А у человека, потерявшего близкого, и без того расшатанные нервы. Чтобы не попасть в руки манипуляторов, не принимайте необдуманных решений, посоветуйтесь с родственниками и друзьями — кто‑то, возможно, возьмет на себя часть хлопот и общение с профессиональными похоронными агентствами. Доверьте это профессионалам — то есть проверенному ритуальному агентству.
