Участники проекта «Активный гражданин» проголосовали за лучшие нововведения, появившиеся в городе с июля по октябрь. Оформление и выдача 5‑летних загранпаспортов сотрудниками центров госуслуг получило одну из максимальных оценок — 4,82 балла. Сотрудники центров «Мои Документы» выдали уже более 37 тысяч заграничных паспортов.
Ранее для получения загранпаспорта необходимо было обращаться к специалистам МВД. С 7 августа 2017 года для оформления и получения загранпаспорта на 5 лет в любом из 127 центров госуслуг в каждом районе Москвы не нужно ориентироваться на график работы сотрудников МВД, ведь все центры «Мои Документы» работают 7 дней в неделю с 8:00 до 20:00, что делает получение услуги комфортным.
Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу для постоянно зарегистрированных и временно зарегистрированных жителей на территории Москвы (без привязки к месту регистрации).
