В период пандемии заемщики Московского региона активно обращались к кредиторам за снижением долговой нагрузки по законам о кредитных и ипотечных каникулах, а также по собственным программам реструктуризации банков.
Всего по данным на конец 2020 года жители региона направили в банки более 654,4 тыс. обращений: 432,4 тыс. в Москве и 222 тыс. в Подмосковье. Положительное решение принято по 389,3 тыс. обращений: 252 тыс. в Москве и 137,3 тыс. в Московской области. Фактически долговую нагрузку снизили по 350,8 тыс. договоров с общей суммой 276,2 млрд рублей. Москвичам облегчили выплаты по 224 тыс. договоров на 195,7 млрд рублей, а жителям Подмосковья – по 126,5 тыс договоров на 80,5 млрд рублей.
Среди общего числа обращений о реструктуризации жители Москвы направили кредиторам 55,8 тыс. обращений о предоставлении кредитных каникул, из них одобрено 25,1 тыс., а льгота получена по 20,7 тыс. обращений на сумму 18,4 млрд рублей. В Подмосковье банки получили 25,6 тыс. таких обращений, одобрили 12,1 тыс., а кредитные каникулы предоставили по 10,6 тыс. обращений на сумму 8,4 млрд рублей.
Воспользоваться льготой можно было сразу, а документы, подтверждающие право на нее, необходимо было предъявить в течение максимум 120 дней с момента обращения к кредитору. Большая часть заемщиков, обратившихся за кредитными каникулами, доказала право на их получение. Для тех, кто не смог обосновать необходимость предоставления льготы или просто решил отмолчаться и игнорировал попытки кредитора связаться и выяснить положение, кредитные каникулы были приостановлены. В Московском регионе отказано в продолжении каникул по обращениям 32,5 тыс. заемщиков: по 30,2 тыс. обращениям в Москве, по 2,3 тыс. в Подмосковье. Между тем, кредиторы часто шли на уступки и предлагали клиентам с аннулированными кредитными каникулами реструктурировать задолженность по собственным программам.
С начала действия закона по конец 2020 года предприниматели Московского региона направили в банки 24,6 тыс. обращений об изменении графиков платежей: 15,2 тыс. – в Москве и 9,4 тыс. – в Московской области. Уже реструктуризировано 13,9 тыс.обращений на сумму 270 млн рублей: 225,1 млн рублей – в Москве, и 44,9 млн рублей – в Московской области.
Кроме мер поддержки, введенных в период пандемии, заемщики в 2020 году активно использовали право на ипотечные каникулы по закону, вступившему в силу в июле 2019 года. Полугодовую передышку в платежах могли получить те, чей доход уменьшился на 30% и более по сравнению со среднемесячным доходом в предыдущем году.
В Московском регионе в 2020 году о праве на льготу по закону об ипотечных каникулах заявили 10,8 тыс. клиентов банков: 7,4 тыс. – в Москве и 3,4 тыс. – в Московской области. В итоге одобрение в регионе получили соответственно 4,3 тыс. заявлений, а фактически предоставлены ипотечные каникулы по 4,2 тыс. заявлениям: 2,8 тыс. — в Москве и 1,4тыс. – в области. При этом полностью освобождены от внесения платежей в течение льготного периода москвичи по 2,6 тыс., а жители Подмосковья – по 1,2 тыс. заявлений.
Несмотря на то, что прием заявлений о кредитных каникулах завершен в сентябре 2020 года, кредиторы продолжают реструктурировать кредиты добросовестных заемщиков по собственным программам. В 2020 году на снижение долговой нагрузки по таким программам поступило 369,2 тыс. обращений от москвичей и 193 тыс. – от жителей Московской области. Фактически проведена реструктуризация в рамках собственных программ банков в Московском регионе по 315,3 тыс. обращений на сумму 332,5 млн руб. : в Москве – по 200,8 тыс. обращений на 164,9 млн рублей, в Московской области – по 114,5 тыс. обращений на 67,6 млн рублей.
