Опасность при общении с ИИ может возникнуть в кризисных состояниях, при усилении бредовых идей, в закреплении избегания и зависимости. Еще чат-бот может давать неадекватные советы при «общении» с ним на темы суицида, считает специалист.
По ее словам, психологи все чаще фиксируют визиты клиентов, которые проанализировали свои проблемы с помощью инструментов искусственного интеллекта. Люди приходят на первый прием с уже готовой гипотезой о себе и своем состоянии. Это усложняет работу специалиста: клиента приходится возвращать в «пространство для неопределенности».
Чат-бот только воспроизводит усвоенные паттерны. А его алгоритмы работают таким образом, чтобы чрезмерно соглашаться с пользователем и успокаивать его, сглаживая острые углы. В психологии это называется соглашательской валидацией. Если в самодиагностике допущены искажения, то такая практика лишь закрепляет их.
ИИ больше подходит для иных задач. Например, поможет структурировать мысли или отрепетировать разговор.
