Идеи о том, как сделать процесс получения документов проще, а пребывание в самих центрах комфортнее, чиновники почерпнули у рядовых москвичей.
Полтора месяца назад правительство Москвы запустило проект «Мой офис госуслуг». Власти города обратились к москвичам с просьбой высказать свои предложения по улучшению работы МФЦ. В итоге своими идеями поделились более пяти тысяч жителей столицы. Девять лучших рацпредложений уже приняты к реализации.
Возле центров госуслуг появятся велостоянки, внутри офисов — бесплатный Wi-Fi и детские игровые площадки, МФЦ станут оказывать услуги по курьерской доставке необходимых документов, а проверкой компетентности работников займутся «таинственные покупатели».
Все перечисленное — лишь часть больших перемен, которые ожидают МФЦ уже в ближайшие месяцы.
«Мы готовы к созданию рабочих групп для более детальной проработки поступивших предложений. Конечно, с участием наших добровольных помощников, — говорит директор ГБУ МФЦ Елена Громова. — 4 сентября наше учреждение проводит день открытых дверей. Приходите в любой из 95 МФЦ Москвы. Я уверена, к этому моменту мы уже сумеем удивить вас множеством полезных нововведений».
