Фото: Е. Разумный / Ведомости / ТАСС
В представлении многих искусственный интеллект (ИИ) — это что-то сложное, с машинным кодом и понятное только «высоколобым» программистам в очках. Да, создают его профи. Но польза от ИИ доступна каждому жителю Москвы. В чём именно?
Городские службы
ИИ чем-то похож на человека с идеальной памятью, изучившего тысячи материалов и готового с лёту дать сотни полезных советов. Именно так работает чат-бот на портале mos.ru. Он подскажет, как оплатить ЖКУ, прикрепиться к поликлинике и пр. Сложные обращения переадресует живому специалисту и «подсмотрит» его ответы, чтобы впредь давать их самостоятельно. То есть ИИ не просто автомат, в процессе работы он самообучается.
Метро
В подземке работает технология распознавания лиц «Система биометрической оплаты» (бывшая FacePay): она тоже всё время учится, поэтому время ожидания у турникета сократилось в среднем до пары секунд. Также на основе ИИ разработан чат-бот московского транспорта «Александра», который не просто даёт ответы, но и оперативно решает проблемы пассажиров.
Дороги
Система «Умный перекрёсток» анализирует ситуацию на участке трассы и даже предсказывает её на 15–30 минут вперёд. И переключает светофоры так, чтобы заторов было меньше. Камеры ЦОДД, опираясь на нейросеть, научились видеть нарушения ПДД: например, когда не пропустили пешехода на зебре. А в наземном транспорте ИИ неусыпно следит за водителем с помощью системы «Антисон».
Медицина
ИИ выявляет закономерности прошедшего опыта и сигнализирует о них специалисту. Так работает цифровой помощник врача, который на основе жалоб пациента и результатов исследований предполагает три наиболее вероятных диагноза. ИИ способен проанализировать медицинские изображения: маммограммы, КТ, МРТ и другие, что позволяет распознать признаки более 20 различных заболеваний. Но последнее слово в назначении лечения всегда остаётся за человеком. Воспользоваться: применяют во взрослой районной поликлинике.
Безопасность
ИИ помогает бороться с криминалом. Нейросеть городской системы видеонаблюдения распознаёт в том числе вандалов и домушников: она видит 95% подъездов жилых домов, поэтому число квартирных краж снизилось в разы. Другая система, «Сфера», вычисляет подозреваемых в метро. Оба алгоритма помогли задержать без малого 8 тыс. злоумышленников. Но главная заслуга в ином: найдены сотни пропавших без вести и десятки потерявшихся детей.
И многое другое
Ещё ИИ следит за наличием товаров первой необходимости в магазинах, распознаёт рукописные тексты в старых документах (и даёт нам шанс узнать о предках), помогает предпринимателям анализировать товары на портале поставщиков.
Так всё же, подчинят ли машины человека? Ответ: нет. В Москве работа ИИ основана на этических принципах и законе: прозрачность, общественная польза, а главное — приоритет человека. Машина только в помощь.
Инфографика: Н. Кобзева
