Где получить полезные советы о правах при покупках онлайн

Уже без малого два года в интернете работает портал потребителя города Москвы — prav.mos.ru. На нем более десяти полезных направлений. Сегодня остановимся на одном из самых актуальных — дистанционной торговле. У покупок через интернет свои правила, не всегда те же, что в аналоговых магазинах. О чем в числе прочего расскажет портал?

Где получить полезные советы о правах при покупках онлайн, фото

prav.mos.ru ‒ портал потребителя города Москвы

Фото: shutterstock

Хочу вернуть

Тут много нюансов, но принцип один: вернуть товар вы можете, даже если оплатили его онлайн и успели подержать в руках, но он не подошел. На возврат уже полученной покупки у вас есть семь дней. Продавец имеет право удержать лишь стоимость доставки. А вот если товар ненадлежащего качества, за перевозку заплатит продавец.

Доставка задерживается

Товар в срок не пришел, а времени ждать нет? Имеете право отказаться от заказа. Уже оплатили полностью или частично? Тогда установите новый срок доставки или потребуйте вернуть всю предоплату. Вам положена еще и неустойка в размере 0,5% за каждый просроченный день.

Лекарства онлайн

Продавать лекарства дистанционно могут только аптеки на своих сайтах и через интернет-магазины. Если продавец требует исключительно предоплату онлайн, это нарушение: закон разрешает оплатить покупку курьеру. На упаковке должна быть базовая информация на русском языке. Вернуть препарат обратно нельзя.

Еще больше советов по онлайн-покупкам — на портале потребителя Москвы.

Читайте также

Фильтр