Еще в 26 филиалах дополнительно создана дружественная среда для людей с ограниченными возможностями. Установлены тактильные и контрастные указатели, стали более комфортабельными санитарные комнаты.
Так, после ремонта центр «Мои документы» в «Кунцево Плаза» получил статус флагманского. Сейчас в нем доступен наибольший спектр возможных услуг. А обновленный интерьер оформлен в стиле художника Василия Кандинского. Ждет посетителей и центр в Москворечье-Сабурово: в нем прошел капитальный ремонт, в ходе которого расширили зал, установили терминалы самообслуживания, позволяющие самостоятельно копировать документы или сделать фото. Для детей оборудовали игровую зону.
В этом году исполняется десять лет с тех пор, как Сергей Собянин подписал «Московский стандарт госуслуг», разработанный и утвержденный после обсуждения с экспертами и активными жителями. Его главный принцип — человек на первом месте.
Кроме того, проделана большая работа по созданию комфортных офисов для предоставления услуг в режиме «одного окна». Таких центров уже более 130, и они есть в каждом районе. В них ежедневно приходит около 70 тыс. человек. При этом обращаться по месту жительства не обязательно: 99% услуг доступно без привязки к регистрации.
