Одна из главных причин — это нежелание отвлекаться и тратить время на вызовы от неизвестных людей. Причем, как заявили 70% респондентов, такие звонки оказываются совсем неважными. Они также доставляют беспокойство — в этом признались каждая третья из опрошенных женщин и каждый пятый представитель сильного пола. В среднем, как показало исследование, каждый владелец смартфона ежемесячно позволяет умному решению отвечать на 55 звонков — сегодня такие голосовые помощники, как «МТС Секретарь», могут не только принять вызов и записать его, но и расшифровать беседу, предоставив пользователю готовый отчет.
Впрочем, популярность сервиса зависит и от возраста: доверяют современным решениям, мессенджерам и голосовым сообщениям в основном люди до 30 лет, а вот аудитория 35–55-летних до сих пор склоняется в пользу личного общения по мобильной связи.
