Председатель Комитета общественных связей Екатерина Драгунова отметила, что платформа стала ключевым инструментом для НКО, собрав более 210 млн руб. на помощь их подопечным. Замруководителя Департамента информационных технологий Борис Фролов добавил, что с начала 2025 года горожане еженедельно перечисляют около 1,8 млн руб., а число НКО выросло в 16 раз. Средний платеж — около 500 руб. — сопоставим с ценой чашки кофе, но способен оплатить питание или лекарства.
Сервис поддерживает программы для тяжелобольных, семей в трудной ситуации, ветеранов, животных и экологические проекты. Например, фонд «Подарок ангелу» приобрел для пятилетней Валерии с ДЦП специализированный велосипед, а фонд «Игра» купил активную коляску для Василисы, родившейся недоношенной. Фонд «Собаки, которые любят» оплатил лечение собаки Асуры, улучшив ее состояние.
Пользователи могут выбрать программу, настроить автоплатеж или открыть собственный сбор, распределив средства между НКО выбранной категории. Информация о программах и волонтерских возможностях доступна на mos.ru и сайте «Город неравнодушных», созданном при поддержке городских властей.
