Аналогичный эпизод с лайнером Nordwind произошел 5 января, когда из Шереметьевского аэропорта больше десяти часов не могли отправить туристов в Венесуэлу. Перевозчик объяснял задержку технической неисправностью воздушного судна. За день до этого из подмосковного Жуковского пассажиры Red Wings ждали отправления на Шри-Ланку больше 15 часов.
Роспотребнадзор в своей памятке указывает, что в случае продолжительной задержки вылета у пассажира есть право отказаться от перелета. При оформлении соответствующего намерения авиакомпания обязана возместить стоимость билета, даже если он был куплен как невозвратный.
